Polityka zwrotów

1. Warunki zwrotu

Przyjmujemy zwroty produktów spełniających poniższe warunki:

• Produkt jest nieużywany i nieuszkodzony
• Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi etykietami
• Zwrot zgłoszony w ciągu 30 dni od daty zakupu
• Produkt nie należy do kategorii wyłączonej ze zwrotów

2. Jak zgłosić zwrot

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami:

• Telefonicznie: +48 606 743 398
• Przez formularz na stronie Kontakt

Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu. W ciągu 1–2 dni roboczych prześlemy instrukcje dotyczące odesłania towaru.

3. Koszty odesłania

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu — w takim przypadku zwracamy koszty wysyłki.

4. Termin zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy środki w ciągu 10 dni roboczych za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.

5. Produkty wyłączone ze zwrotów

Zwrotom nie podlegają:

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie
• Produkty z widocznymi śladami użytkowania
• Produkty z usuniętymi lub uszkodzonymi etykietami

6. Reklamacje

W przypadku towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem skontaktuj się z nami niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

7. Pytania

W razie pytań prosimy o kontakt pod numerem +48 606 743 398 lub za pomocą formularza kontaktowego.